因為工作與主修藝術的關係，我常常會出席各種展覽、會議講座與品牌活動，
觀展時有很多好的經驗也有很多壞的經驗，
最常發生的大概就是動線規劃讓人白走很多路、買票與進場手續複雜、工作人員一問三不知…，
都還沒看到展，興緻就被滅了一大半了，
當然也有很多好的經驗，像是往年的書展(可惜今年停辦)以及大部分的專業展都會做的比較順暢、有質感，
所以我一直很好奇，到底公關及活動會展公司都是怎麼企劃策展的？
一方面要能計算出人流與動線安排、優化入場流程，
同時又要訓練年輕的工讀生們提供良好的服務又能對展期了若指掌，真的非常困難啊!!!
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正好看到「人才天下有限公司」有招募「一日策展企劃體驗」，Kitty當然捲起衣袖火速報名，
經過大約一個月的溝通與爭取，竟然幸運地錄取了，
而且還是參與今年萬眾矚目的「台北國際電玩展」活動企劃與職前培訓體驗，
一解我多年來對「策展企劃忙什麼」的好奇心。
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人才天下有限公司是一間於2004年就成立的人力資源公司，不同於一般人力公司的是，
人才天下一直專注在會展、會議與活動領域上，持續累積了16年經驗，
所以包括了幾年前引起全民瘋運動的「台北世大運」、需要接待各國領袖的「智慧城市展」、Computex國際電腦展等一線大型活動，
甚至連Kitty光顧過的書展，都找來人才天下規劃動線及安排現場人力工作，
可見人才天下在業界的口碑與實力都是第一把交椅吧，這讓我超極期待這次體驗的機會！
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負責帶著我體驗一日策展企劃的同仁是企劃部的Judy，Judy告訴我其實每一個展覽活動，
企劃部門在2-3個月前就會開始密切的與主辦單位、甚至主管機關開會商討最適合的企劃內容、活動流程與媒體安排，
到了活動前一個月，人才天下就會啟動內部專案會議，這個時候相關同仁就會一起加入專案小組，
研擬展期人潮動線、了解主辦單位報名流程、安排人力招募及製作職訓手冊。
Judy說即使是承辦每年都要來一次的同質活動，
但每次都會有新的挑戰，無論是更大的規模、一展2地(世貿館與南港展覽館同日開展)、接待各國領袖外賓或是像現在Covid-19的防疫流程，
可以說每場活動都是「全客製、總動員」的規格來辦理。
聽到這裡，Kitty開始明白了，為什麼人才天下總是能接下一線大展的原因了，
因為他們總是全心投入每一個展期，而且每個同仁都抱著使命必達的決心。
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接著Judy帶我來到「職訓」現場，「職訓」政策宣達以及凝聚向心力的重要環節，
並且由公司最有經驗的營運主管負責「總控」，
「總控」會是整個展期中的最高指揮官，帶著門禁組、報到組、引導組、場佈組等小組長一起從職訓到閉展，
各司其職的執行展場工作，職訓期間著除了組員任務分配之外，
還會有實地走位演練、報到系統實作、危機處理流程與今年最重要的「防疫配套措施訓練」，
由於職訓都是活動前一天進行，加上今年增加了防疫措施，工作變得相對複雜，
所以Kitty明顯的感受到大家都非常專注的聆聽著總控的說明，人手一本的職訓手冊也寫了不少筆記，
大家都希望明天的「電玩展」與接下來的展期順利圓滿。
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聽完職訓注意事項宣達，Kitty跟著大隊準備進行實地演練，
包括排隊進場動線管制、入場實名制驗證流程以及場內人流管控SOP，
此時我遠遠的就看到企劃部的Judy正在帶著一批同事，蹲在地上量測人流管制線，
有些人負責量、有些人負責拉膠帶，過程中他們幾乎沒有什麼對話，但非常有默契，而且超有效率！
偌大的南港展覽館內外場都已經全部貼完、拉好紅絨，超極筆直又超極壯觀！
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實地演練的第一站Kitty來到「進場管制組」，
總控要求我們務必維持入場的來賓需要維持室內間隔1.5公尺、室外1公尺的防疫的規範，
因為我們是門口的把關者，為維護大家的健康安全務必嚴格執行，
地面上也看得到人才天下為方便第一線工作人員執行，
早已在門口、售票等區域，以紅線及藍線作警示，拉出排隊動線。
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接著Kitty的第二站來到「入場檢驗組」，為落實中央疫情指揮中心與主辦單位的防疫措施，
今年的電玩展採取實名制入場、入場時需要先幫來賓測量體溫、並進行酒精消毒，
接著確認場內總人數不超過7000人，才會放行來賓進入展區，
而且每個關口都有一組同仁嚴格把關，SOP完全一致每個細節都做得非常到位！
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最後Kitty走進展區，了解「現場引導組」的工作成果，這次的展覽內部規劃有兩大人潮緩衝區，
來分散人潮聚集的風險，同時人才天下也安排舉牌人力，提醒觀展民眾「帶好口罩、保持社交距離」。
Kitty也留意到大會特別在展區設置了多個臨時洗手台與多處防疫看板，
裡裡外外落實防疫，讓每個觀展者都能安心逛展、健康平安。
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這次的企劃體驗讓我感受到，「人才天下」不只是一間會展人力公司，他們從過去16年的實戰經驗中，
磨練出一套獨門的會展作業流程，並在每場展覽中蛻變為一間面面俱到、快速反應的專業團隊，
因此從他們的官網可以發現，
除了人力資源之外，人才天下也提供活動企劃、營運管理、道具設備、佈置印刷與代辦等各項服務，
甚至可以因應各種展覽規模，提供客製化的策展內容。
不僅如此，人才天下也走入校園，積極與大專院校推動產學合作計劃，
投入了大量資源來培育新一代的會展人才，像是龍華科技大學、致理科技大學、樹德科技大學等等，都是與人才天下合作，
提供學生們打工與實習的機會，
讓許多對活動企劃、會展行銷有興趣的同學可以提前接觸產業，
將來出社會後也能夠快速接軌！
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很開心這次有機會參與一日企劃的活動，
今天不只解鎖了我多年來對策展企劃的好奇心，也讓我對會展產業有更深一層的認識，
希望透過文章可以分享給同樣對企劃、策展有興趣的在校生們，
如果想在出社會工作前實際體驗看看策展企劃與人力規劃的工作，
可以關注人才天下的粉專、IG、Line和官網喔
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| 人才天下有限公司 |
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